l10 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Kemaskini terakhir: Januari 2026. Dasar ini menerangkan bagaimana l10 mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi pengguna Malaysia.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform l10, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Berikut adalah jenis maklumat yang kami kumpulkan:
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan membolehkan akses selamat ke akaun anda.
Alamat IP, jenis peranti, model pelayar, sistem operasi dan resolusi skrin. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman platform mengikut peranti yang anda gunakan dan mengesan akses yang mencurigakan.
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan dan nombor rujukan transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — maklumat sensitif ini dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran yang dilantik.
Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, pasaran yang dilayari, masa sesi, pertaruhan yang dibuat dan pilihan tetapan. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti luar biasa.
2. Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Ini
Setiap data yang dikumpulkan oleh l10 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpulkan maklumat lebih dari yang diperlukan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Mengesahkan bahawa pengguna adalah individu dewasa yang sah dan melindungi akaun daripada akses tidak sah.
Memproses deposit, pengeluaran, pertaruhan dan membolehkan semua fungsi platform l10 berjalan dengan betul.
Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penggunaan platform secara tidak sah.
Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka, kecekapan platform dan cadangan yang relevan.
Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi yang relevan dan kemas kini dasar.
Mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan serta menyimpan rekod transaksi seperti yang diwajibkan.
3. Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform l10 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang ditemui — bagi membolehkan kami menambah baik pengalaman pengguna.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti mata wang pilihan, tetapan paparan dan pilihan notifikasi supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan fungsi tertentu dalam platform l10.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan dilindungi oleh penyulitan industri standard. Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan atau keperluan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data akan disimpan untuk tempoh yang diwajibkan sebelum dipadam secara selamat.
l10 menggunakan penyulitan SSL/TLS untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan kami. Sistem kami dilindungi oleh dinding api, pengawasan masa nyata dan audit keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang berpotensi.
l10 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang diperlukan untuk operasi platform (seperti pemproses pembayaran dan pembekal permainan), yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.
- Dalam kes pindahan perniagaan atau penggabungan, di mana pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna l10
Sebagai pengguna platform l10, anda mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
- Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat asas melalui tetapan akaun anda secara terus.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang dan syarat platform yang berkenaan.
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui pilihan nyahlanggan dalam e-mel atau melalui tetapan notifikasi akaun anda.
- Hak Aduan: Sekiranya anda berpendapat privasi anda telah dilanggar, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.
Perubahan Dasar Privasi
l10 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi kami di: [email protected]. Pasukan kami menyasarkan masa tindak balas dalam masa 5 hari bekerja. Untuk pertanyaan umum, anda juga boleh melawati halaman Soalan Lazim kami.
Privasi Anda Terjaga — Boleh Mula dengan Yakin
Data anda dilindungi mengikut dasar yang jelas dan telus. Daftar akaun l10 hari ini atau log masuk untuk meneruskan sesi anda dengan selamat.